□記者 鄭偉元

本報訊 “本以為辦好出院手續(xù)就得自己走了，沒想到護士長一路陪著送到車上，還幫我們裝行李，太暖心了。”近日，一位剛從周口市婦幼保健院（周口市兒童醫(yī)院）出院的患兒母親由衷稱贊該院的貼心服務。

患者就醫(yī)的安心，始于入院第一步。據(jù)悉，該院導診人員主動幫助新入院患者辦理手續(xù)、指引檢查路線、陪同前往病區(qū)，直至與病房護士完成交接。

住院期間，細致照護每日持續(xù)。該院護理部推行“護士長每日五查房”制度。從夜間睡眠、飲食狀況，到治療反應、情緒變化，護士長與責任護士都會細心詢問、耐心解答，及時協(xié)調解決患者的各類需求。

出院環(huán)節(jié)，服務延伸至“最后一公里”。護士長或責任護士會主動協(xié)助患者整理行李，陪同其下樓，一路護送至家屬車前，并傳達健康囑托，傳遞康復信心。

“醫(yī)療的核心是人，我們既關注技術，也重視患者就醫(yī)全過程的感受?！笔袐D幼保健院護理部工作人員李瑞瑞說，醫(yī)院將始終以專業(yè)守護健康，以溫暖陪伴全程，用優(yōu)質服務書寫醫(yī)者仁心的溫暖答卷。