本報訊(記者 韓志剛 王松濤) “30秒換電、免費熱飯,看書還能兌換物資,這驛站真是我們奔波路上的‘充電站’!”近日,外賣騎手李鵬坤在川匯區(qū)荷花街道西大坑公園暖心驛站歇腳時,一邊用微波爐加熱午餐,一邊為驛站的貼心服務點贊。如今在川匯區(qū),這樣兼具溫度與效能的暖心驛站已遍布城鄉(xiāng),成為戶外勞動者的“避風港”、基層治理的“新支點”。
2025年以來,川匯區(qū)聚焦新就業(yè)群體實際需求,以“一標、一圖、五新、四員、一作用”為建設理念,統(tǒng)籌布局、系統(tǒng)推進,累計建成暖心驛站10個、戶外勞動者服務站點30個、司機之家20個,構建起覆蓋全域的“15分鐘服務圈”。
走進西大坑公園暖心驛站,120平方米的空間劃分清晰:東側就餐區(qū)微波爐、飲水機一應俱全,中間休憩區(qū)桌椅圖書及充電設施排列整齊,西側經營區(qū)提供便民服務,墻上“六有標準”標識明確了統(tǒng)一標識、固定場所等核心要求,讓服務有章可循。
據了解,川匯區(qū)巧借“外力”、深挖“內力”,場地優(yōu)先利用道德書屋、社區(qū)公共用房等現(xiàn)有資源,物資通過政府采購、第三方運營、社會捐贈“三方聯(lián)動”保障,更聯(lián)合中國鐵塔公司在驛站周邊布設換電柜,徹底解決騎手“換電難、續(xù)航短”的痛點?!耙郧芭軉巫钆聸]電,現(xiàn)在換電比加油還快,每個月能多跑十幾單?!蓖赓u員李偉告訴記者。
驛站服務不僅注重實效,還充滿巧思與溫情。站內創(chuàng)新推出“閱讀積分兌換”活動,騎手借閱書籍1小時即可兌換礦泉水、雨衣等實用物資,讓休息時光兼具“充電”與“賦能”。各驛站還標配空調、應急藥箱、雨傘等,并定期組織健康義診、法律咨詢等特色活動。據悉,驛站服務將持續(xù)升級,未來計劃增設24小時值守、免費洗衣等項目,讓關愛更加精準可感。
驛站不僅是服務站點,還是提升基層治理效能的新平臺。川匯區(qū)以驛站為紐帶,創(chuàng)新“四員”機制,引導新就業(yè)群體擔任政策宣傳員、治安預警員、安全觀察員和輿情收集員,讓他們從“城市過客”變身“治理伙伴”。騎手們在日常奔波中化身“流動網格員”,通過“發(fā)現(xiàn)—上報—解決”的閉環(huán)機制,累計反饋道路安全隱患、市容環(huán)境等問題百余件,成為基層治理的“前哨探頭”?!懊刻熳呓执?,能順手為城市出份力,特別有成就感?!彬T手王中陽說。
如今,這些散落在街頭巷尾的“暖光”,不僅解決了新就業(yè)群體的“急難愁盼”,更凝聚起共建共治的強大合力。川匯區(qū)委社會工作部一級主任科員楊新永表示,未來將繼續(xù)優(yōu)化驛站布局、豐富服務內涵,讓每一位為城市奮斗的勞動者都能感受到家的溫暖,讓城市文明在細節(jié)中綻放光彩。②10