□邱一帆

周口中心城區(qū)啟動物業(yè)服務(wù)治“差”“百日攻堅(jiān)”，以“大掃除”“大提升”的決心靶向破解行業(yè)亂象。這場直面問題的攻堅(jiān)戰(zhàn)，既是對群眾訴求的回應(yīng)，更是城市治理精細(xì)化的生動實(shí)踐。

物業(yè)服務(wù)看似瑣碎，卻直接關(guān)系居民日常生活品質(zhì)。電梯維保缺位、公共收益不明、溝通方式簡單粗暴、安全管理流于形式……這些“小問題”長期累積，可能成為影響民生幸福的“大短板”，整治提升行動勢在必行。

攻堅(jiān)號角吹響后，記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，周口不少小區(qū)已迅速行動起來：針對信息公示、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理等環(huán)節(jié)建立整改臺賬；在小區(qū)醒目位置增設(shè)固定公示欄，逐一公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)明細(xì)等關(guān)鍵信息；組建專項(xiàng)排查小組，對消防、電梯等重點(diǎn)領(lǐng)域部位開展隱患排查。這些實(shí)打?qū)嵉呐e措，讓業(yè)主真切感受到“百日攻堅(jiān)”不是一紙空文，而是惠及家門口的民生行動。

此次攻堅(jiān)行動的亮點(diǎn)在于精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力。推行“紅黑榜”季度公示，讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)獲認(rèn)可、不良企業(yè)受約束；要求信息公開直擊痛點(diǎn)，對照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，倒逼“質(zhì)價(jià)相符”，從根源上規(guī)范服務(wù)行為。這些舉措既有制度約束，又有操作路徑，彰顯了徹底整治的決心。

物業(yè)治“差”，需多方協(xié)同發(fā)力。物業(yè)企業(yè)當(dāng)恪守契約精神，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)不斷提升；業(yè)主也需理性維權(quán)，形成良性互動。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。期待通過規(guī)范管理與有效監(jiān)督，推動物業(yè)服務(wù)邁向高質(zhì)量發(fā)展，讓“紅榜”企業(yè)越來越多，讓每個(gè)小區(qū)都成為充滿溫情的幸福港灣。②11