□ 劉偉東

近來(lái)，商務(wù)部會(huì)同相關(guān)單位指導(dǎo)舉辦“2026全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”。本屆年貨節(jié)圍繞弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、豐富品質(zhì)供給、煥新消費(fèi)場(chǎng)景、聯(lián)通內(nèi)外市場(chǎng)四大主題，推出一系列特色活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力、提升消費(fèi)品質(zhì)、豐富消費(fèi)內(nèi)涵。（據(jù)1月18日《人民日?qǐng)?bào)》）

網(wǎng)上年貨節(jié)已成為春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)的重要形態(tài)，對(duì)創(chuàng)新多元消費(fèi)場(chǎng)景、促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)、激發(fā)假期消費(fèi)潛力、傳承弘揚(yáng)年節(jié)文化、推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展具有促進(jìn)作用。網(wǎng)上年貨節(jié)突破時(shí)空限制，極大豐富優(yōu)質(zhì)供給，不僅激活傳統(tǒng)品類(lèi)商品，而且能夠帶動(dòng)智能、健康、文創(chuàng)等新興消費(fèi)；通過(guò)數(shù)字化方式生動(dòng)呈現(xiàn)年俗，使傳統(tǒng)年味觸達(dá)年輕群體，助力“非遺”產(chǎn)品煥新，成為連接情感、延續(xù)文化的新載體；為地理標(biāo)志產(chǎn)品、鄉(xiāng)村特產(chǎn)提供直達(dá)全國(guó)的通道，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行與農(nóng)民增收，帶動(dòng)縣域物流、電商等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

打造放心、暖心、舒心的網(wǎng)上年貨節(jié)，需要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，多方協(xié)同，精準(zhǔn)發(fā)力。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)針對(duì)重點(diǎn)品類(lèi)制定并推行相應(yīng)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)“智慧監(jiān)管+信用治理”，利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)商品溯源，壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，建立消費(fèi)維權(quán)快速處理通道；提前協(xié)調(diào)運(yùn)力保障與應(yīng)急調(diào)度，鼓勵(lì)企業(yè)共享末端資源，在社區(qū)、村鎮(zhèn)設(shè)立臨時(shí)共配點(diǎn)，對(duì)重要民生物資配送給予政策支持。各地要依托本土資源打造特色產(chǎn)品、品牌，深化線(xiàn)上線(xiàn)下融合，倡導(dǎo)理性、綠色消費(fèi)，推廣環(huán)保包裝，設(shè)立綠色商品專(zhuān)區(qū)。

推動(dòng)電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)“長(zhǎng)輩模式”，提供大字顯示、語(yǔ)音導(dǎo)航、一鍵客服等功能，讓農(nóng)村居民特別是老年群體享受到同等便利，也是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)、提升用戶(hù)體驗(yàn)的題中應(yīng)有之義。鼓勵(lì)社區(qū)、志愿者組織、電商平臺(tái)推出“數(shù)字助老”暖心服務(wù)，聯(lián)合開(kāi)展智能手機(jī)使用輔導(dǎo)，幫助老年人掌握基本網(wǎng)購(gòu)技能，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一級(jí)加強(qiáng)電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，提供代購(gòu)、代付、收貨、售后等輔助服務(wù)，讓老年人買(mǎi)得到、用得好。

電商發(fā)展讓營(yíng)造年味更便捷，讓家人團(tuán)聚的時(shí)光更充實(shí)。未來(lái)，電商要繼續(xù)優(yōu)化供給，適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，滿(mǎn)足消費(fèi)需求，讓人們感受到更濃的年味、更深更暖的情誼。