志愿者為市民縫補衣服。

志愿者向記者介紹“暖心驛站”免費服務(wù)項目。

□記者 邱一帆 王吉城/文 劉華志/圖

五一文化廣場市民驛站里，接開水的環(huán)衛(wèi)工人、寄存行李的年輕人絡(luò)繹不絕；六一路“暖心驛站”里，等候理發(fā)、磨刀的老人們歡聲笑語不斷；六一社區(qū)志愿服務(wù)驛站里，縫紉機嗒嗒作響，奏響了便民惠民的溫情樂章……

這些生動場景，正是我市堅持黨建引領(lǐng)，有效整合服務(wù)資源、凝聚群眾合力的基層治理鮮活縮影。近日，記者走進中心城區(qū)這三大市民驛站，深入探訪驛站作為便民服務(wù)微陣地的生動實踐。在這里，志愿者們以點滴善舉扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，共同織就了一幅城市文明的暖心圖景。

小陣地?fù)纹鸫竺裆?/p>

“您好，請登記一下姓名和寄存物品……”2月1日上午，在五一文化廣場市民驛站里，志愿者白素芳、黨高瞻正麻利地為市民寄存行李。驛站內(nèi)，雨傘、應(yīng)急藥品、書刊擺放整齊，充電設(shè)備一應(yīng)俱全。這里不僅提供免費存包服務(wù)，更成了環(huán)衛(wèi)工人、戶外工作者的“歇腳港灣”。

“來，我?guī)湍颖瓱崴　卑姿胤紵崆榈亟舆^環(huán)衛(wèi)工人的茶杯。地處中心城區(qū)繁華地段，這座驛站常遇到各類生活場景，也一次次上演著溫暖的愛心接力。

“志愿者已代收市民撿拾的各類證件200余件。我們會想方設(shè)法聯(lián)系失主，或郵寄送達或等候認(rèn)領(lǐng)。”白素芳介紹，每逢節(jié)假日，該廣場周邊人流量激增，常有兒童走失，心急的家長前來求助。驛站成為臨時信息匯集點，好心人發(fā)現(xiàn)走失孩童后會先送至驛站，志愿者則立即聯(lián)系廣場廣播、安?；驁缶?，共同尋找家人。這座小驛站，早已成為市民信賴的“溫暖港灣”。

六一路與交通大道交叉口向南路東的“暖心驛站”，更是把服務(wù)送到了群眾心坎上。驛站選址群眾密集區(qū)域，每周一、三、五常態(tài)化開展理發(fā)、縫補、磨刀等便民服務(wù)；二樓活動室還為戶外勞動者子女打造專屬課后托管空間，真正實現(xiàn)市民“累了能歇腳、渴了有水喝、遇事有人幫”。每天驛站里都暖意融融，等候理發(fā)的老人圍坐閑聊，志愿者穿梭其間，忙而有序。

川匯區(qū)陳州街回族街道六一社區(qū)志愿服務(wù)驛站緊鄰社區(qū)黨群服務(wù)中心，每周開展的志愿服務(wù)活動也深受居民青睞。

“我專門學(xué)了配鑰匙技術(shù)，就是為了免費幫大家配鑰匙；磨刀、理發(fā)也都是特意學(xué)的，能為群眾辦實事，是我最大的人生樂趣?！敝驹刚呃钌f。

志愿者們以鄰里情架起連心橋，聚焦市民日常“小需求”、辦好生活“小實事”，一針一線的縫補、一推一剪的理發(fā)，營造出“互幫互助、鄰里和睦”的濃厚氛圍，驛站成為了夯實社區(qū)治理的堅實陣地。

志愿紅點亮幸福路

驛站的志愿者隊伍里，總有一群不求名利、傾心付出的身影，他們用行動傳遞溫暖，用堅守詮釋擔(dān)當(dāng)。

“暖心驛站”內(nèi)，志愿者趙秋霞腳踩縫紉機，片刻間，一條需要改短的褲子便修整成型。“有了這座驛站，為群眾服務(wù)更方便了。大家有縫縫補補的需求，都可以按預(yù)約時間過來?！壁w秋霞說。這位40多歲的個體工商戶經(jīng)營著一家窗簾店，每逢志愿服務(wù)活動，她總會停業(yè)半天準(zhǔn)時赴約。作為2022年“河南省最美家庭”的女主人，她不僅堅守志愿初心，還將與人為善的理念傳遞給孩子，以家風(fēng)傳美德。

“我成為志愿者后，每天過得充實又快樂，還特別有成就感?！秉h高瞻說。她常年奔波于各個驛站之間，無論值班值守、理發(fā)縫補，還是上門服務(wù)，她總是笑容滿面。

真善美幼兒園大慶路分園園長王寧，以十余年堅守，將“幫助身邊人”融入日常志愿生活，生動詮釋“真善美”的深刻內(nèi)涵。十余年前，她曾為一位鄲城燒傷女孩奔走募捐，籌集的2000余元善款里凝結(jié)著深切的關(guān)懷；每逢周末，她總會出現(xiàn)在沙潁河畔，投身護河行動，并于2023年當(dāng)選川匯區(qū)“民間河長”；她還是許多留守兒童的“愛心媽媽”，用溫暖陪伴守護他們的成長。

“在我眼里，幸福從不是‘得到’，而是孩子的笑臉、清澈的河水，是助人后的滿心暖意?！蓖鯇幷f。

市工行退休干部鄭祥主動加入志愿者隊伍，義務(wù)為群眾磨菜刀、修家具，在辦實事中收獲踏實與滿足。他和老搭檔李森配合默契、得心應(yīng)手，沙沙的磨刀聲里，滿是奉獻的歡樂。

驛站里的志愿者身份不同、年齡各異，卻因愛心與責(zé)任相聚，以點滴行動把溫暖送到群眾身邊，讓志愿紅成為周口街頭最動人的色彩。

聚合力賦能新發(fā)展

“志愿服務(wù)走深走實，既要有人干事，更要能干成事。我要當(dāng)好志愿者領(lǐng)頭人，帶動更多人加入志愿服務(wù)隊伍，助力周口形成全民參與、共建共享的良好公益氛圍，為基層治理添磚加瓦。”在五一文化廣場市民驛站，周口市志愿者協(xié)會會長孫彩云表示，唯有推動志愿隊伍專業(yè)化、規(guī)范化，才能吸引更多年輕人加入，讓志愿力量持續(xù)迸發(fā)。

為給年輕人做好榜樣，自2021年起，孫彩云帶領(lǐng)志愿者打造“衣舊情深”“發(fā)自真情”等特色服務(wù)項目，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)開展便民服務(wù)，累計組織活動273次。在她的帶領(lǐng)下，志愿者們還參與中心城區(qū)“‘河’你有約·守護母親河”護河行動300余次，累計帶動超2.8萬人次參與，成為周口亮眼的志愿名片。

如今，志愿者們更是以驛站為依托，緊貼市委、市政府工作大局，主動作為、沖鋒在前，以志愿力量賦能城市發(fā)展，用實干彰顯公益擔(dān)當(dāng)。

驛站的志愿者從何而來？孫彩云給出答案：通過高校、街頭、社區(qū)及線上多渠道招募力量，讓志愿精神在更多青年群體中落地生根。志愿者團隊常態(tài)化開展專業(yè)培訓(xùn)，讓志愿者真正實現(xiàn)“想服務(wù)、會服務(wù)、服務(wù)好”。

從驛站里的一針一線，到河畔的巡護腳步；從便民服務(wù)的點滴堅守，到重點工作的主動擔(dān)當(dāng)，無數(shù)志愿者傳遞著城市溫情，志愿服務(wù)早已融入周口人的日常。

“周口志愿者緊跟全市發(fā)展步伐，在生態(tài)保護、基層治理等重點工作中履職盡責(zé)，不辜負(fù)組織信任與群眾期待，用平凡堅守匯聚磅礴力量，筑牢基層治理微陣地，為周口高質(zhì)量發(fā)展貢獻志愿力量?！敝芸谑形鐣ぷ鞑肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，文明之花正在周口大地持續(xù)綻放，這座城市，因志愿而溫暖，因堅守而美好。